心理支持服务免责声明

1. 服务性质

Glirien 提供的所有心理支持相关功能（包括但不限于：AI 对话陪伴、心理自评量表、情绪日记、放松练习等） 均为情绪支持辅助服务，不属于医学诊疗行为。

本服务不能替代专业精神科医生、心理治疗师、心理咨询师的诊断、治疗或咨询。

2. AI 对话的性质

Glirien 的 AI 助手通过自然语言与您互动，其内容由算法生成，不构成任何形式的医学建议、诊断意见或治疗方案。

AI 不会开具处方、不会给出用药建议、不会指导您停用或更改任何医学治疗。任何涉及药物、剂量、诊断的问题， 请务必咨询有资质的执业医师。

3. 心理自评量表的性质

本平台提供的 PHQ-9、GAD-7、MDQ 等量表源于国际公开学术工具，是用于自我了解与筛查参考的辅助工具，结果不构成任何医学诊断。

任何量表得分只能反映您近期的状态倾向，最终判断需要由具备执业资质的专业人员当面评估完成。

4. 紧急情况转介

当您表达出自伤、自杀、伤害他人或其他严重危机意图时， Glirien 将立即提供以下资源，并强烈建议您立刻联系专业救助：

• 全国统一心理援助热线：12356
• 紧急医疗：120
• 紧急报警：110
• 就近精神专科医院急诊

在此类情况下，Glirien 无法承担医疗救助功能，转介资源是您应当优先使用的求助渠道。

5. 未成年人使用条款

第二轮封闭内测仅限已满 18 周岁的参与者； 监护人同意不能替代该年龄门槛。

未成年人无需注册或签署内测同意即可查看公开危机求助资源；如有紧迫危险，请直接联系当地急救或警方。

6. 数据处理与隐私

心理健康数据属于《个人信息保护法》定义的敏感个人信息。 Glirien 承诺：

• 所有量表结果、对话记录、情绪打分仅在您的账号内可见，采用严格的行级安全策略；
• 不用于任何形式的商业广告投放；
• 不共享给第三方（法律强制要求的除外）；
• 您可随时导出账户数据、撤回内测同意或申请永久删除；财务、法律或安全保留边界须先经人工复核。

完整规则见 《隐私政策》。

7. 服务边界

Glirien 不做以下事项：

• 不出具任何医学诊断证明；
• 不开具处方、不推荐具体药物或剂量；
• 不干预、更改任何医学治疗方案；
• 不承诺任何治疗或改善效果；
• 不承担因未及时就医而产生的任何后果。

8. 免责范围

在法律允许的最大范围内，Glirien 不对以下情形承担责任：

• 因用户未遵从转介建议、延误就医而产生的后果；
• 因用户提供的信息不完整或不准确导致的响应偏差；
• 因不可抗力（如系统故障、网络中断）导致服务暂时不可用。

但对因 Glirien 主观过错造成的用户损害，Glirien 依法承担相应责任。